פרטי קשר
04.6019206
info@enerled.co.il
החרמש 13, אזה"ת
כרמיאל
כתוב לנו, נשמח לעמוד לרשותך בכל שאלה.
שאלות ותשובות נפוצות
 
							
					 האם הקניה באתר מאובטחת? 
							
			
			
		
						
				בהחלט כן!.
אנו נוקטים באמצעי זהירות בסטנדטים גבוהים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.
האתר מאובטח בתעודת SSL, ומערכת 3DS לאימות פרטי אשראי מוגבר של הלקוח.
כל הזנת פרטי כרטיס האשראי במערכת האתר עוברת ישירות לחברות האשראי ואינם נשמרות אצלינו במערכת כלל.
					 האם אקבל את אותו מוצר שאני רואה בתמונה? 
							
			
			
		
						
				כל המוצרים המוצגים באתר והתמונות באתר הם ההמחשה הכי קרובה למוצר עצמו, וחלקם אף צולמו על ידינו.
אך אין לקבל זאת ככלל, ויש להבין כי כל התמונות באתר הם לצורך המחשה בלבד.
					 מה הם סוגי המשלוח? כיצד הם מתבצעים ומה עלותם? זמני משלוח? 
							
			
			
		
						
				- איסוף עצמי – ניתן להגיע למחסן החברה ולאסוף את ההזמנה (בתיאום מראש ובכפוף לזמינות מלאי המוצרים).
 - דואר רשום – משלוח בדואר רשום כרוך בעלות של 19 ש”ח עבור חבילה עד 2 ק”ג , ההזמנה תשלח לסניף הדואר הקרוב לביתכם ובהתאם לתקנון המשלוחים של חברת דואר ישראל. מעל שני ק”ג החבילה תשלח בדואר ולפי תעריף של 27 ש”ח.
 - מרכזי שרות (נקודות חלוקה) – משלוח זה כרוך בעלות של 24 ש"ח וזה משלוח שניתן לבחור את נקודת השרות שהנכם מעוניינים לקבל אליו את המשלוח, את נקודת השרות יש לבחור בסיום תהליך הקניה בדף הקופה יהיה אפשרות לפתוח חלון מפה עם כל מרכזי השרות הפעילים.
 - משלוח אקספרס – זהו משלוח מהיר הכרוך בעלות של 47 ש”ח, ההזמנה תשלח עד הבית ע”י נציג מחברת השילוח, חברת אנרלד רשאית לבחור את חברת השילוח בהתאם לזמינות ומהירות האספקה של המוצר ללקוחתיה.
 - משלוח חינם – חברת אנרלד מציעה משלוח חינם ללקוחות הרוכשים באתר מעל סכום של 400 ש”ח (דואר רשום)
 
(זכאות למשלוח חינם רק להזמנות של 400 ש”ח ומעלה גם לאחר הנחה ע”י קוד קופון הנחה)
לדוגמא: קניתם מוצר בשווי 430 ש”ח ולאחר מכן הזנתם קוד קופון הנחה והמחיר ירד מתחת ל400 ש”ח. אינכם זכאים למשלוח חינם.
**המשלוח חינם ישלח באמצעות דואר רשום, ניתן בעלות נוספת של 28 ש”ח לשדרג למשלוח עם שליח עד הבית! בכפוף לתקנון משלוחים של חברת דואר ישראל (ישוב\עיר\קיבוץ וכו’.. שלא מופיעים ברשימת התקנון לא יתקבל המשלוח עד בית הלקוח) לתקנון דואר שליחים: לחץ
*** שדרוג משלוח עם שליח עד הבית אינו כולל הובלה מיוחדת של פרופילי אלומיניום עם רכב החברה (ראה סעיף – באיזה משלוח יש להשתמש בהזמנת פרופיל אלומיניום לפסי לד)
זמני האספקה משתנים בין מוצר למוצר בכל עמוד מוצר מופיעים ההזמנה האספקה המדוייקים לסוגי המשלוח השונים.
- דואר רשום – מסופק בדרך כלל מ 3 ועד 10 ימי עסקים (וישנם מוצרים גם עד 14 ימי עסקים).
 - מרכזי שרות (נקודות חלוקה) – 3-6 ימי עסקים , ולאחר מכן הלקוח יקבל הודעה במקביל קבלת המשלוח לנקודה שנבחרה, ההודעה תכיל: אסמכתא של המשלוח, שעות פעילות נקודת החלוקה , שם העסק (נקודת החלוקה) ומשלוח של הנקודה אליה צריך להגיע לאיסוף החבילה.
 - משלוח אקספרס – מסופק בין 2-5 ימי עסקים מלאים.
 - משלוח מיוחד עבור פרופילי אלומינים מעל 1.00 מטר - זמני האספקה הינם 3-10 ימי עסקים.
 
במידה ויש איחור בזמני האספקה יש לפנות אלינו, ואנו נפעל בהתאם כדי לפתור את הבעיה במהירות.
					 כיצד ניתן לשלם עבור המוצרים? 
							
			
			
		
						
				- ניתן לבצע הזמנה בשיחה טלפונית, נציגנו ישמחו לייעץ ולעזור לכם בכל הקשור להזמנה, ללא הצורך להאזין את פרטיכם באינטרנט. כמו כן בטלפון יש אפשרות בפריסה לתשלומים של הסכום בכרטיס האשראי, מינימום כל תשלום על סך 200 ש”ח. ניתן ליצור איתנו קשר ע”פ הטלפונים המופיעים באתר, או לבחור בעת ההזמנה (הרכישה/קופה) לביצוע הזמנה תשלום בטלפון, לאחר אימות הפרטים נציגנו יצרו אתכם קשר להמשך הטיפול בהזמנה.
 
- אפשר גם לשלם בכרטיס אשראי דרך אתר אנרלד ללא צורך בשיחה טלפונית, ע”י בחירה בעמוד הרכישה/קופה את האפשרות תשלום בכרטיס אשראי
*לגבי תשלומים תקף רק בתשלום של כרטיס אשראי, אפשרות זה תיתן לכם לפרוס לתשלום רק שכל תשלום יהיה בסך של 200 ש"ח
(לדוגמא: יהיה ניתן לפרוס עסקה ל2 תשלום רק עם הסכום יהיה 400 ש"ח ועד 599 ש"ח, עם העסקה תהיה על סכום של 600 ש"ח המערכת תפתח לכם את האפשרות לפרוס ל3 תשלום וכך לפי מדרגות של 200 ש"ח לכל תשלום). 
- תשלום במזומן, התשלום יבוצע בחופף לאיסוף ההזמנה ממחסן החברה, ניתן לבצע את ההזמנה דרך האתר או בשיחה טלפונית לבחירתכם, להזמנה באתר יש לבחור בעמוד הרכישה/קופה את האפשרות לתשלומים/מזומן (טלפוני), ולציין הערה של תשלום במזומן, לאחר מכן נציגנו יצרו איתכם קשר לקביעת מועד איסוף ההזמנה.
 
					 האם יש לכם חנות ממשית 
							
			
			
		
						
				אכן כן. ניתן להגיע לחנות שלנו הממוקמת בכרמיאל, רחוב החרמש 13 או (להקליד אנרלד תאורת לדים בוויז WAZE).
ולהתרשם ממגוון המוצרים המופיעים באתר וכמו כן מוצרים חדשים שיתכן ולא מופעים עדיין באתר.
בנוסף אנו מציגים לכם את האתר ברמה הגבוה ביותר עם המידע המפורט ביותר לצורך המחשה קרובה שתוכלו לעשות את הקניות שלכם מהבית, בנוסף אנו מעמדים לשרותכם נציגים שישמחו לעזור לכם בכל שאלה, חשוב לציין שאנו מאפשרים החלפות והחזרות של מוצרים בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981.
כמו כן אנו מציעים איסוף עצמי ממחסני החברה ישירות, ששם תפגשו את אחד מנציגנו שישמח לעזור לכם בכל שאלה, אנו עושים את כל המאמצים כדי לתת מענה בהקדם לכל צורכי הלקוח ברמה הגבוהה ביותר מבלי לפגוע בעלויות המוצרים,באיכות המוצרים והשירות!!.
															
							
	
					








							
															
															
															
															
															
															
															
															
															
															
															
															
															
															
															
															
															
															
															
															
															
															
															
															
פס לד לתנאי פנים
מתח 12V
מתח 24V
מתח 48V
צבעוני RGB
גוון משתנה CCT
פס לד מוגן מים
מתח 220V
ניאון פלקס גמיש
פס לד 220V
פס לד רגיל 220V
פס לד ניאון פלקס
פס לד סרגל 220V
זרם קבוע
ערכות פס לד
ערכת פס 5 מטר
ערכת פס 10 מטר
ספקי כח \ שנאים
ספק ממותג
ספק לינארי
דרייבר זרם קבוע
ספק מוגן מים
ספק לפס דין
ניתן לעמעום
בקרי שליטה
אפליקציה WIFI / BT
לפי מוזיקה
מגברי שליטה
אביזרים לפסי לד
מודול לד
תאורה לאקווריום
פרופילים שקועים
שקוע אצבע
שקוע גדול
שקוע טרימלס
שקוע בוקס
שקוע ריצפה
פרופילים צמודים
צמוד אצבע
צמוד גדול
זווית פינתי
עגול
בוקס
פרופילים תלויים
תלוי אצבע
תלוי גדול
תלוי בוקס
פרופילים מיוחדים
דקים במיוחד
גמיש
מוגן מים
שבילית
פרופיל מדרגה
אביזרים לפרופילים
סופיות לפרופילים
תופסנים לפרופילים
אביזרי תלייה לפרופילים
כיסויים לפרופילים
נורות גלוב
E27
E14
E40
נורות כדור
נורות נר
נורות ספוט
GU10
GU5.3 220V
נורות פחם \ דמוי
נורות מיוחדות
R7S
נורות פלורסנט
T8
T10
נורות G4\G9
נורת G4
נורת G9
נורות PAR\QR
נורת QR\AR111
לפי סוג חיבור
G53
GX53
אביזרים לנורות
צמוד תקרה
צמוד תקרה דקורטיבי
צמוד תקרה קלאסי
פאנל צמוד
גוף פלפון
צילינדר צמוד
גוף לינארי
גוף פלורוסנט
שקוע תקרה
פאנל שקוע
שקוע מתכוונן
שקוע לד מיני
שקוע לספוט דקרויקה
פאנל לתקרה אקוסטית
שקוע לנורות AR\QR
תלוי תקרה
תלוי תקרה דקורטיבי
תלוי תקרה קלאסי
תלוי בודד
תלוי שלישייה
פאנל תלוי
צילינדר תלוי
צמוד קיר
צמוד קיר דקורטיבי
צמוד קיר קלאסי
צמוד קיר אפ דאון
חדרי ילדים
תלוי תקרה ילדים
צמוד קיר ילדים
מנורת לילה
מנורת שולחן
דקורטיבי
קריאה
מנורת רצפה
דקורטיבי
תאורת חירום
חירום שקוע תקרה
חירום צמוד תקרה
חירום צמוד קיר
חירום תלוי
ממירי חירום
שקוע קיר
גוון משתנה
מאווררי תקרה
פנסי הצפה
פרוזקטור מעוצב
פרוזקטור עם חיישן
פרוזקטור חזק מקצועי
פרוזקטור צבעוני \ RGB
פרוזקטור נייד \ נטען
פרוזקטור 12V
אביזרים לפרוזקטור
צמוד קיר חוץ
צמוד קיר קלאסי חוץ
צמוד קיר אפ דאון חוץ
שבילית חומה
צמוד תקרה חוץ
שקוע תקרה חוץ
שקוע קיר חוץ
שקוע רצפה חוץ
תלוי תקרה חוץ
דוקרן גינה
דוקרן לנורה
עמודי תאורה
עמוד נמוך
גוף לעמוד תאורה
שרשראות תאורה
תאורת גן סולארי
פנסי הצפה מקצועים
פעמוני לד
אמבטיות תאורה
ספוטלייטרים
סיסטם לינארי
פנסי רחוב
בית חכם
מתג חכם
שקע חכם
מתג דוד חכם
התקן מיזוג חכם
אביזרי שליטה בתריסים
אינטרקום ואבטחה
התקני חשמל חכם
חיישנים וגלאים
מסכי שליטה
מקלט חשמל חכם
מפסקים
תואם גוויס
מתג תריס
מתג דוד
מתג דימור
שקעים
שקע רגיל
שקע תואם גוויס
מטען USB לגוויס
אביזרים תואם גוויס
שקע גוויס
מפסק גוויס
USB גוויס
שונות גוויס
מפסק דוד \ שעון שבת
מפסקים לדוד
שעוני שבת
שעון שבת דיגיטלי
מגן ברקים \ טיימרים
מגן ברקים
טיימרים
רב שקע \ מפצלים
רב שקע רגיל
רב שקע+מפסק
רב שקע+USB
מפצל שקע רגיל
מפצל שקע+USB
כבלים מאריכים
כבל מאריך
תוף מאריך
גלאים
גלאי תנועה
גלאי פוטוצל
גלאי עשן
גלאי גז
אביזרי חשמל
כבלים לפי מטר
שקעים לכבל
תקע לכבל
כבל ממותג
מתג חשמל יד\רגל
פנסי יד
פנס יד נטען
פנס יד סוללות
סוללות